Kargo ve Teslimat

Son güncelleme tarihi: Temmuz 2026

Craftale Porcelain Studio'da her ürün özenle paketlenerek hazırlanır ve güvenli şekilde teslim edilmesi için gerekli koruma önlemleri alınır.

Sipariş Hazırlık Süresi

Stokta bulunan ürünler genellikle 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Bazı ürünler sipariş üzerine veya sınırlı sayıda üretildiğinden hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda ürün sayfasında ayrıca bilgilendirme yapılır.

Kargo Süreci

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.

Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

Paketleme

Porselen ürünlerin hassas yapısı nedeniyle tüm siparişler koruyucu ambalaj malzemeleri kullanılarak özenle paketlenmektedir.

Her ürünün güvenli şekilde ulaşması için gerekli önlemler alınmaktadır.

Hasarlı Teslimatlar

Kargonuzu teslim alırken pakette gözle görülür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Hasarlı ürün teslim almanız durumunda lütfen teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçin ve ürünün fotoğraflarını paylaşın.

Gerekli inceleme sonrasında uygun görülen durumlarda değişim süreci başlatılacaktır.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Craftale Porcelain Studio sorumlu değildir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@craftaleporcelain.com

İletişim Sayfası: Web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.