Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Marka: Craftale Porcelain Studio

Şirket Sahibi: Gökçe Köse Şenöz

Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi

Vergi No: 5870286149

Adres: Çatalmeşe Mah. 215. Sok. Silanoğlu Apt. No: 2/6A Çekmeköy / İstanbul

Telefon: 0532 703 74 07

E-posta: info@craftaleporcelain.com

ALICI

Alıcı'nın sipariş sırasında sisteme girdiği ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünün;

  • Türü

  • Niteliği

  • Miktarı

  • Satış bedeli

  • Ödeme şekli

  • Teslimat adresi

  • Kargo ücreti

sipariş sırasında oluşturulan sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında ve ödeme işlemi başarıyla gerçekleştiğinde sipariş kesinleşmiş olur.

Satıcı, olağanüstü durumlar veya stok sorunları nedeniyle siparişi yerine getiremeyeceği durumlarda Alıcı'yı bilgilendirme hakkını saklı tutar.

Bu durumda tahsil edilen bedel yasal süreler içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

5. ÖDEME

Ödemeler, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Satıcı, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini saklamaz.

Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşları tarafından yürütülmektedir.

6. TESLİMAT

Siparişler, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi;

  • Üretim sürecine,

  • Resmi tatillere,

  • Kargo firmalarının çalışma koşullarına,

  • Mücbir sebeplere

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için Alıcı'nın teslimat bilgilerini eksiksiz ve doğru girmesi gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

7. EL YAPIMI ÜRÜNLER HAKKINDA

Craftale Porcelain Studio tarafından satışa sunulan ürünlerin tamamı el yapımı porselen ürünlerdir.

Bu nedenle:

  • Ürünler arasında küçük ölçü farklılıkları olabilir.

  • Renk tonlarında hafif değişiklikler görülebilir.

  • Sır uygulamalarında doğal farklılıklar oluşabilir.

  • Her ürün kendine özgü karakter taşır.

Bu durumlar üretim hatası veya ayıp olarak değerlendirilmez.

Ürün fotoğrafları temsil amaçlıdır. Ekran ayarları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar oluşabilir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, yasal mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın yasal süre içerisinde Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünün tüm aksesuarları ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi beklenir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Kullanılmış ürünler

  • Yeniden satışa uygun olmayan ürünler

  • Alıcı tarafından zarar verilmiş ürünler

  • Kişisel talep doğrultusunda özel olarak üretilmiş ürünler

  • Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler

Yasal haklar saklıdır.

10. HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmelidir.

Kargo kaynaklı hasarların teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede Satıcı'ya bildirilmesi gerekmektedir.

Hasarlı ürünlere ilişkin fotoğraf ve açıklama talep edilebilir.

İnceleme sonucunda uygun görülen durumlarda ürün değişimi veya bedel iadesi yapılabilir.

11. İADE SÜRECİ

İadesi onaylanan ürünler Satıcı'nın aşağıdaki adresine gönderilmelidir:

Çatalmeşe Mah. 215. Sok. Silanoğlu Apt. No: 2/6A Çekmeköy / İstanbul

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade koşullarını sağlayan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcı tarafından paylaşılan kişisel verileri yürürlükteki mevzuata ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler.

Kişisel veriler üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, ulaşım engelleri, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Bu durumlarda Satıcı'nın yükümlülüklerini yerine getirmesinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı sorumluluğu doğmaz.

14. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtlarının, sistem kayıtlarının, ticari defterlerinin ve dijital verilerinin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Alıcı, uyuşmazlığın niteliğine göre ilgili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.